FAQ
Ihre Fragen
kurz beantwortet
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um meinen
IT-Service, meine Leistungen und unsere Zusammenarbeit
Bietest du auch Fernhilfe an?
Viele Probleme lassen sich per Fernzugriff schnell und unkompliziert lösen.
Sollte ein Vor-Ort-Termin sinnvoller sein, komme ich selbstverständlich vorbei.
Ich kenne mich überhaupt nicht aus, Hilfst du trotzdem?
Absolut!
Ich erkläre alles ruhig, verständlich und ohne Fachchinesisch – in deinem Tempo.
Gibt es auch Pauschalpreise?
Für bestimmte Leistungen ja.
Sobald das Problem klar ist, kann ich sagen, ob eine Pauschale möglich ist.
Wann bist du erreichbar?
Montag bis Freitag
von 08:00 bis 18:00 Uhr.
In dringenden Fällen helfe ich auch außerhalb dieser Zeiten gegebenenfalls mit Zuschlag.
In welchem Gebiet bietest du vor Ort Service an?
In Baldham, Vaterstetten und Umgebung (etwa 10 km Umkreis).
Wie hoch sind die Anfahrtskosten?
Die Anfahrt kostet 15 € im Einsatzgebiet.
Ausgenommen Vaterstetten und Baldham, dort ist sie kostenlos.
Was kostet eine Stunde?
80 € brutto pro Stunde.
Bei bestimmten Themen sind auch Pauschalpreise möglich.
Gibt es zuschläge am Wochenende oder Abends?
Außerhalb der regulären Zeiten +15 € Samstags +10 €
Sonntags +25 €.
Welche Geräte unterstützt du?
PCs, Laptops, Smartphones und Tablets (Windows, Apple, Android), Drucker, Scanner, Faxgeräte,
Smart-Home-Technik (z. B. Licht, Kameras, Türschlösser, Heizung, Sensoren, Multimedia), Fernseher, Streaming-Geräte, HiFi-Anlagen, Spielekonsolen,
VR-Systeme sowie medizinische und gesundheitsbezogene Geräte.
Hilfst du auch bei WLAN und Internetproblemen?
Ja.
Ich überprüfe dein Netzwerk, optimiere das WLAN (z. B. mit Mesh-Systemen), verbinde Geräte korrekt und teste die Verbindung.
Kannst du Daten sichern & wiederherstellen?
Ja.
Ich richte Backups in der Cloud oder auf Datenträgern ein und unterstütze bei der Wiederherstellung verlorener Daten.
Bietest du auch Schulungen an?
Ja.
Individuelle Schulungen für Einsteiger, Familien oder Senioren – verständlich, geduldig und praxisnah.
Hilfst du beim einrichten von Homeoffice oder Videokonferenzen?
Ja.
Ich unterstütze bei Kamera/Mikrofon, Programmen wie Teams oder Zoom, stabiler Verbindung sowie Drucker- und Scannereinrichtung.
Wie kann ich mich auf einen Termin vorbereiten?
Lege alle Geräte (inkl. Ladekabel) bereit und halte WLAN-Daten oder den Router-Zugang bereit.
So sparen wir Zeit.
Weitere offene Fragen?
Ich bin gerne für Sie da und beantworte alle weiteren Fragen
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Smetanastraße 25, 85598 Baldham
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